Digital marketing

Here are examples of some companies that use digital marketing:• Toyota• Comic Cafe• 7-Eleven• Swatch• Apple inc• CNN• Cinema 21
And they also have a 9 digital marketing tactics, including:

A. What is My Goal?

Know the objectives of the company into the digital channel, if you want to increase brand awareness, sales, complaint handling, build community, and so on. Goals also do not forget to be communicated to all employees so that everyone has the same vision.

2. Just be Human

Humans can sometimes be funny, silly, serious and make mistakes. In the virtual world to communicate with people (netizens) via twitter, facebook fans page or blog, do not be too rigid and defensive.

3. I'm Responsive

If any customer who asks / complaints about the product, immediately responded and apologized if that was the fault of the company. Do not let the customer feel dicuekin because it would create a negative Word of Mouth.

4. Say No to Hard Selling!

Netizen does not like the content you are too vigorous promotion. They are quite "hot" with various promotions in the offline world as television, radio, billboards, banners, etc.. More creative with the soft selling, such as quizzes, contests, etc..

5. Follow the Crowd

Look for topics which are of current trends and take advantage of it. Occasionally try to be in the position of customer who passionate to certain topics by joining in conversation with them.

6. Keep Monitoring

Do not forget to continue to monitor the development of brand conversations are more positive, neutral or even negative. One way is to calculate the quality and quantity of mentions on twitter, many fans / followers on FB and twitter, the number of FB or share content on social networking sites (Digg, Delicious), the number of visitors in the blog, and so on.

7. FB vs Twitter

Distinguish between FB campaign style which is more to community-based delivery with twitter which is more personal and contextual.

8. Exactly Know Ur Follower

Find out exactly how dominant profile followers / fans in the virtual world companies. The goal is that the style of language that is used to fit and fit in their hearts.

9. Give Reward

Frequently give gifts / free to the customer to be more loyal to the brand. Rewarding techniques are also commonly used by many companies to expand coverage because the customer can create Word of Mouth.
And some of these companies had successfully found a Value Innovation in the Blue Ocean Strategy, Blue Ocean Strategy there are four key actions that must be chosen to be separated from the competition and add value beyond the ordinary.


1. Create: what new factors need to be found to create Value Innovation is a very attractive customer and there is no standard in the industry / competitors?
2. Eliminate: What factors are considered long common in the industry that need to be eliminated altogether because who does not give significant diferensisasi or high cost?
3. Raise: What factors need to be raised well above the industry standard?
4. Reduce: What factors need to be reduced to below the industry standard?
In selecting the factors which are included in the Create-Eliminate-Reduce-Raise (cerr), we must look first to the inside of the company who owned the resources (time, personnel, brand, financial, etc.), because the choice of a factor diminished / plus other factors can affect the indirectly. Examples of service reduction (Reduce / Eliminate) committed by Air Asia have an impact on the image / image company that turned into a low-end airlines. But has added value in the pricing-downs (Raise) and create new-market segmentation (Create).And the following is also an example of "the company over using Blue Ocean Strategy which they apply:

• Toyota created Lexus for Luxury car models, to break away from the middle class group of car buyers and the target class.
• Comic Cafe in Tebet area in which there is comic library where people can eat little, drink coffee, while selecting and reading comics.
• 7-Eleven concept which combines a supermarket with a cafe that is often used as a hangout for young people.
• Swiss watch manufacturer Swatch wristwatch as a fashion that makes quality products that are not expensive.
• iPods can hold thousands of songs which Apple created at the right time when the music industry is in confusion and there is no competition there.
• CNN created a demand for 24-hour news broadcast in real time.
• Cinema 21 who compete not only with theater but also a restaurant, because both the function has an evening with family entertainment.






Berikut adalah contoh beberapa perusahaan yang menggunakan pemasaran digital:• Toyota• Comic Cafe• 7-Eleven• Swatch• Apple Inc• CNN• Cinema 21
Dan mereka juga memiliki 9 taktik pemasaran digital, termasuk:

A. Apa Tujuan Saya?

Mengetahui tujuan perusahaan ke dalam saluran digital, jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, penjualan, penanganan pengaduan, membangun komunitas, dan sebagainya. Tujuan juga jangan lupa untuk dikomunikasikan kepada semua karyawan sehingga setiap orang memiliki visi yang sama.

2. Hanya Manusia

Manusia kadang-kadang bisa lucu, konyol, serius dan membuat kesalahan. Di dunia maya untuk berkomunikasi dengan orang (netizen) via twitter, penggemar facebook halaman atau blog, jangan terlalu kaku dan defensif.

3. Saya Responsif

Jika ada pelanggan yang meminta / keluhan tentang produk, segera merespon dan meminta maaf jika itu adalah kesalahan dari perusahaan. Jangan biarkan pelanggan merasa dicuekin karena akan membuat Word of Mouth negatif.

4. Say No to Jual Hard!

Netizen tidak menyukai konten Anda promosi terlalu kuat. Mereka cukup "panas" dengan berbagai promosi di dunia offline seperti televisi, radio, billboard, spanduk, dll. Lebih kreatif dengan soft selling, seperti kuis, kontes, dll.

5. Ikuti Crowd yang

Carilah topik yang tren saat ini dan mengambil keuntungan dari itu. Kadang-kadang mencoba untuk berada di posisi pelanggan yang bersemangat untuk topik-topik tertentu dengan bergabung dalam percakapan dengan mereka.

6. Jauhkan Pemantauan

Jangan lupa untuk terus memantau perkembangan percakapan merek lebih positif, netral atau bahkan negatif. Salah satunya adalah dengan menghitung kualitas dan kuantitas menyebutkan di twitter, banyak penggemar / pengikut di FB dan twitter, jumlah FB atau berbagi konten di situs jejaring sosial (Digg, Delicious), jumlah pengunjung di blog, dan sebagainya pada.

7. FB vs Twitter

Membedakan antara gaya kampanye FB yang lebih berbasis masyarakat pengiriman dengan twitter yang lebih pribadi dan kontekstual.

8. Tepat Tahu Follower Ur

Cari tahu persis bagaimana pengikut profil dominan / fans di perusahaan dunia maya. Tujuannya agar gaya bahasa yang digunakan sesuai dan cocok di hati mereka.

9. Berikan Reward

Sering memberi hadiah / gratis kepada pelanggan untuk lebih setia kepada merek. Teknik bermanfaat juga sering digunakan oleh banyak perusahaan untuk memperluas cakupan karena pelanggan dapat membuat Word of Mouth.
Dan beberapa perusahaan telah berhasil menemukan Inovasi Nilai dalam Strategi Samudra Biru, Blue Ocean Strategy ada empat tindakan utama yang harus dipilih untuk dipisahkan dari kompetisi dan menambah nilai luar biasa.

1. Buat: faktor apa yang baru perlu ditemukan untuk menciptakan Inovasi Nilai adalah pelanggan yang sangat menarik dan tidak ada standar dalam industri / pesaing?
2. Hilangkan: Faktor apa yang dianggap panjang umum dalam industri yang perlu dihilangkan sama sekali karena yang tidak memberikan biaya diferensisasi atau tinggi signifikan?
3. Naikkan: Faktor apa yang perlu ditingkatkan hingga di atas standar industri?
4. Mengurangi: Faktor apa yang perlu dikurangi menjadi di bawah standar industri?
Dalam memilih faktor-faktor yang termasuk dalam Buat-Hilangkan-Mengurangi-Angkat (cerr), kita harus melihat pertama ke bagian dalam perusahaan yang memiliki sumber daya (waktu, personil, merek, keuangan, dll), karena pilihan dari faktor faktor lain berkurang / ditambah dapat mempengaruhi secara tidak langsung. Contoh pengurangan layanan (Mengurangi / Menghilangkan) yang dilakukan oleh Air Asia berdampak pada citra perusahaan / gambar yang berubah menjadi maskapai penerbangan low-end. Tapi memiliki nilai tambah dalam harga-downs (Angkat) dan membuat baru-segmentasi pasar (Buat).Dan berikut ini adalah juga contoh dari "perusahaan selama menggunakan Blue Ocean Strategy yang mereka terapkan:

• Toyota menciptakan Lexus untuk model mobil mewah untuk melepaskan diri dari kelompok kelas menengah pembeli mobil dan kelas target.
• Comic Cafe di daerah Tebet di dalamnya ada perpustakaan komik di mana orang dapat makan sedikit, minum kopi, sambil memilih dan membaca komik.
• 7-Eleven yang menggabungkan konsep supermarket dengan kafe yang sering digunakan sebagai tempat nongkrong bagi kaum muda.
• jam Swiss produsen jam tangan Swatch sebagai mode yang membuat kualitas produk yang tidak mahal.
• iPod dapat menyimpan ribuan lagu yang Apple dibuat pada waktu yang tepat ketika industri musik dalam kebingungan dan tidak ada persaingan di sana.
• CNN menciptakan permintaan untuk 24-jam tayang berita secara real time.
• Bioskop 21 yang bersaing tidak hanya dengan teater tetapi juga sebuah restoran, karena kedua fungsi tersebut memiliki malam dengan hiburan keluarga.